Asiakaspalvelu

SLS:n asiakaspalvelu antaa mielellään tietoja arkistoaineistojensa käytöstä ja muusta toiminnastaan.

Muutokset aukioloajoissa koronaviruksen takia

Helsingissä palvelemme asiakkaitamme maanantaista perjantaihin klo 9–16 ja Vaasan Kauppapuistikon toimipiste palvelee tiistaista torstaihin klo 10–16.

Palvelemme chatissa ja sähköpostitse osoitteessa nexvirg@fyf.svif.sls@tevikra maanantaista perjantaihin klo 1016.

Tutkijasalimme sekä Helsingissä että Vaasassa ovat auki ajan etukäteen varanneille asiakkaille.

Helsingin lukusali on auki keskiviikkoisin ja torstaisin klo 1016. Voimme turvallisuussyistä palvella yhtä asiakasta kerrallaan.

Vaasan lukusali on auki tiistaista torstaihin klo 1016. Voimme turvallisuussyistä palvella kahta asiakasta kerrallaan.

Ajat varataan sähköpostitse nexvirg@fyf.svif.sls@tevikrachatissa tai puhelimitse numerolla +358 9 618 77 230 (Helsinki) +358 6 319 56 00 (Vaasa).

Mahdolliset materiaalitilaukset tulee tehdä varauksen yhteydessä.

Puhelin +358 9 618 777
Sähköposti vasb@fyf.svif.sls@ofni
Arkistoaineistoa koskevat tiedustelut: nexvirg@fyf.svif.sls@tevikra  
Chattaa arkistonhoitajan kanssa osoitteessa sls.finna.fi
Stipendejä ja avustuksia koskevat tiedustelut: sbefxavat@fyf.svif.sls@gninksrof  

Poikkeavat aukioloajat

Asiakaspalvelu päättyy klo 14     

  • kiirastorstaina
  • vappuaattona
  • juhannusaattoa edeltävänä päivänä
  • 23.12. (mikäli arkipäivä)
  • 31.12. (mikäli arkipäivä)
kundtjanst_Pieter_Matilda_foto_Janne_Rentola_Q6A2323

 

    Toimipisteet

    Helsinki

    Ritarikatu 5 (Kruununhaka). Pääsisäänkäyntimme on katutasossa Kirkkokadulla. Esteetön sisäänkäyntimme ja hissi ovat Ritarikadulla.

    Täällä voit

    • saada tietoa arkistoaineistoista ja kirjoista, jotka käsittelevät Suomen ruotsalaisia perinteitä ja tapoja, historiaa, kirjallisuutta, nimistöä, murteita, kansantanssia ja kansanmusiikkia  
    • tehdä hakuja tietokannoista, luetteloista ja kortistoista
    • kuunnella äänityksiä
    • tilata kopioita arkistoaineistosta (ks. hinnasto)
    • työskennellä tutkijasalissa
    • tutustua kulloiseenkin näyttelyyn.

    Kahvihuoneessa voit nauttia omia eväitä.

    Vaasa

    Kauppapuistikko 23, sisäänkäyntimme katutasosta. Esteetön sisäänkäyntimme ja hissi ovat A-portaassa. Yhteydenotot puhelimitse +358 6 319 5600 tai sähköpostitse nexvirg@fyf.svif.sls@tevikra .

    Täällä voit

    • saada tietoa arkistoaineistosta ja kirjoista, jotka käsittelevät Suomen ruotsinkielisten historiaa, kansankulttuuria, kansatiedettä ja kansanmusiikkia                             
    • tutkia nuottikokoelmia ja lauluvihkoja
    • tehdä hakuja tietokannoista, luetteloista ja kortistoista
    • katsoa valokuvia tietokannoista ja rekistereistä
    • kuunnella äänitearkiston kokoelmien äänityksiä ja musiikkia
    • tilata kopioita, ks. hinnasto.

    Kahvihuoneessa voit nauttia omia eväitä.

    Arkistopalvelut

    Osoitteessa sls.finna.fi löydät kokoelmien sijainnin ja tiedot SLS:n arkistoaineistoista. Sivuilta löytyy myös digitoituja aineistoja.

    Suurin osa arkiston kokoelmista on vapaasti tilattavissa ja tutkittavissa, mutta joihinkin kokoelmiin tutustuminen on luvanvaraista. Henkilökunta auttaa näissä tapauksissa.

    Julkaisu-, monistus-, valokuvaus- ja muut luvat määritellään arkiston säännöissä.

    Arkistoaineiston tai kirjojen tilaaminen Helsingissä

    Kokoelmamme sijaitsevat eri paikoissa ja toimitusaika vaihtelee. Voit tarkistaa aineiston sijainnin Finnasta.

    Makasiini R, aineisto toimitetaan Ritarikatu 5:n tutkijasaliin klo 9–15.30.

    Makasiini S, tilaa aineisto ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 24 tuntia etukäteen. Aineisto toimitetaan Ritarikatu 5:n tutkijasaliin.

    Maksiini P, aineisto toimitetaan Ritarikatu 5:n tutkijasaliin sopimuksen mukaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Aineistojamme on myös Kansalliskirjastossa. Se toimitetaan Kansalliskirjaston erikoislukusaliin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: xx-revx@uryfvaxv.svif.iknisleh@kire-kk .

    SLS:n kirjaston kirjat tilataan Ritarikatu 5:n tutkijasaliin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 24 tuntia etukäteen.

    Arkistoaineiston tai kirjojen tilaaminen Vaasassa

    Aineistot noudetaan varastosta klo 10–12 ja 13–15.30.