Asiakaspalvelu

SLS:n asiakaspalvelu vastaa toimintaamme koskeviin kysymyksiin ja palvelee arkistoaineistoon liittyvissä asioissa.

Helsingin toimipisteen asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00. Keskiviikkoisin palvelemme paikan päällä klo 18.00:aan, puhelinvaihde suljetaan klo 16.00.

Vaasan toimipisteen asiakaspalvelu on avoinna tiistaista torstaihin klo 10.00–16.00.

Puhelin +358 9 618 777
Sähköposti vasb@fyf.svif.sls@ofni
Arkistoaineistoa koskevat tiedustelut: nexvirg@fyf.svif.sls@tevikra  
Stipendejä ja avustuksia koskevat tiedustelut: sbefxavat@fyf.svif.sls@gninksrof  
Chattaa arkistonhoitajan kanssa osoitteessa sls.finna.fi

kundtjanst_Pieter_Matilda_foto_Janne_Rentola_Q6A2323

Poikkeavat aukioloajat

Asiakaspalvelu sulkeutuu klo 14.00 seuraavina päivinä:      

  • vappuaatto 30.4. (mikäli arkipäivä)
  • juhannusaattoa edeltävä päivä
  • 23.12. (mikäli arkipäivä)
  • 31.12. (mikäli arkipäivä)
  • kiirastorstai.

Toimintapisteet

Helsinki

Ritarikatu 5 (Kruununhaka). Pääsisäänkäynti on katutasossa Kirkkokadun puolella. Esteetön sisäänkäynti ja hissi ovat Ritarikadun puolella.

Täällä voit

  • saada tietoa arkistoaineistosta tai kirjoista, jotka liittyvät seuraaviin erikoisalueisiin: ruotsalaiset perinteet ja tavat, historia, kirjallisuus, nimistö, murteet, kansantanssi ja kansanmusiikki Suomessa                                                       
  • tehdä hakuja tietokannoista, luetteloista ja kortistoista
  • kuunnella äänityksiä
  • tilata kopioita arkistoaineistosta (ks. hinnasto)
  • ruokailla kahvilassa (huom! ei myyntiä)
  • työskennellä tutkijasalissa
  • tutustua kulloiseenkin näyttelyyn.

Vaasa

Kauppapuistikko 23, sisäänkäynti katutasosta. Esteetön sisäänkäynti ja hissi ovat A-portaassa. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä puhelimitse +358 6 319 5600 tai sähköpostitse nexvirginfn@fyf.svif.sls@asavtevikra .

Täällä voit

  • saada tietoa arkistoaineistosta tai kirjoista, jotka liittyvät seuraaviin erikoisalueisiin: suomenruotsalainen historia, kansankulttuuri, kansatiede ja kansanmusiikki                              
  • tutkia nuottikokoelmia ja lauluvihkoja
  • tehdä hakuja tietokannoista, luetteloista ja kortistoista
  • katsoa valokuvia tietokannoista ja rekistereistä
  • kuunnella äänityksiä ja musiikkia äänitearkiston kokoelmista
  • tilata kopioita, ks. hinnasto
  • ruokailla kahvilassa (huom! ei myyntiä)
  • työskennellä tutkijasalissa.

Arkistopalvelut

Osoitteessa sls.finna.fi näet kokoelmien fyysisen sijainnin ja löydät kaiken tiedon SLS:n arkistoaineistosta. Sivuilla on myös digitoitua aineistoa.

Suurin osa arkiston kokoelmista on vapaasti tilattavissa ja tutkittavissa, mutta joihinkin kokoelmiin tutustuminen on luvanvaraista. Henkilökunta auttaa näissä tapauksissa.

Julkaisu-, kopiointi-, valokuvaus- ja muista luvista kerrotaan tarkemmin arkistosäännöistä.

Arkistoaineiston tai kirjojen tilaus Helsingissä

Noin puolet kokoelmistamme sijaitsee Ritarikatu 5:ssä. Jos kokoelma sijaitsee täällä, voit tilata aineistoa paikan päällä asiakaspalvelussa. Aineistoa noudetaan varastosta klo 9–15.30. Iltaisin tutkittavat aineistot ja kirjat on tilattava etukäteen.

Osa Helsingin-aineistostamme sijaitsee Kansalliskirjastossa. Ota yhteyttä Kansalliskirjaston asiakaspalveluun: xx-revx@uryfvaxv.svif.iknisleh@kire-kk .

Svenska Teaternin arkiston aineistonoudot tehdään keskiviikkoisin klo 10.00. Aineisto toimitetaan asiakkaalle klo 12.00 alkaen.

Sarvilahden arkiston aineistonoudot tehdään sopimuksen mukaan.

Etsitkö kirjaa? Se on saatettu sijoittaa varastoon. Ota meihin yhteyttä vähintään 24 tuntia etukäteen.

Arkistoaineiston tai kirjojen tilaus Vaasassa

Aineistoa noudetaan varastosta klo 10–12 ja 13.00–15.30.