SLS:n asiakaspalvelu

Onko sinulla kysymyksiä SLS:n toiminnasta? Tarvitsetko apua aineiston haussa arkiston kokoelmista tai tietokannoista? Haluatko lisätietoja SLS:n tapahtumista? SLS:n asiakaspalvelu vastaa kysymyksiisi. Tule käymään tai ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Helsingissä asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9:00–16:00 (keskiviikkoisin 9:00–18:00).

Vaasan toimipiste palvelee tiistaisin–torstaisin klo 10:00–16:00.

Asiakaspalvelu sijaitsee SLS:n talossa Ritarikatu 5:ssä. Sisäänkäynti on kulman takana Kirkkokadun puolella. Liikuntarajoitteisten sisäänkäynti Ritarikadulta. Ota asiakaspalveluun yhteyttä puhelimitse numeroon 09 618 777 tai sähköpostitse info@sls.fi. Arkiston sähköpostiosoite on arkivet@sls.fi. Arkiston henkilökunta opastaa ja auttaa kävijöitä arkistoaineiston haussa. Aineisto tuodaan tutkijasaliin asiakkaan käyttöön. Tutkijasalissa on kuusi tutkijapaikkaa. SLS:n vastaanottovirkailija vastaa tapahtumia, apurahoja ja SLS:n yleisöpalveluja koskeviin muihin kysymyksiin. Asiakaspalvelussa on esitteitä ja muuta tiedotusmateriaalia, tietoa ajankohtaisista näyttelyistä yms. Asiakaspalvelun lukunurkkauksessa voi lukea aikakauslehtiä tai tutustua seuran uusiin kirjoihin ja muihin myyntituotteisiin.

Asiakkaille tarjottavat palvelut:
  • arkistoaineiston ja kirjaston kokoelmien tietopalvelua
  • tietopalvelua SLS:n erikoisalaan liittyvistä ilmiöistä eli suomenruotsalaisesta kirjallisuudesta, historiasta, kansankulttuurista, etnologiasta, kielestä, nimistöstä ja kansanmusiikista
  • hakumahdollisuudet useasta tietokannasta, luettelosta ja kortistosta
  • hakumahdollisuudet kuvatietokannoista ja kuvarekisteristä
  • kuusi asiakaspaikkaa sekä käsikirjasto tutkijasalissa, jossa voi myös tutkia arkistomateriaalia
  • mahdollisuus kuunnella äänitteitä kuulokkeilla
  • mahdollisuus lukea mikrofilmillä olevaa aineistoa
  • aineistojen kopiotilaukset ks. kopiohinnasto
  • omia eväitä voi syödä SLS:n kahvilatilassa (huom: emme myy kahvilatuotteita)

Suurin osa arkistoaineistosta on vapaasti käytettävissä tutkijasalissa, osan käyttö on luvanvaraista.

Huom! Osa arkistoaineistosta sijaitsee Kansalliskirjastossa Helsingissä. Yhteisluettelosta näkyy aineiston sijaintipaikka. Kansalliskirjaston asiakaspalvelun sähköpostiosoite on kk-erik@helsinki.fi.

Svenska Teaternin arkisto säilytetään erillisessä kokoelmatilassa. Tämä aineisto on tilattavissa ja se noudetaan asiakkaille kerran viikossa keskiviikkoisin klo 10.00. Aineisto on asiakkaan käytössä sinä päivänä klo 12 lähtien.

Sarvilahden arkisto säilytetään myös erillisessä kokoelmatilassa. Aineisto noudetaan asiakkaalle erillisen sopimuksen mukaan.

Mikäli etsimäsi teos on sijoitettu arkiston ulkopuoliseen kokoelmatilaan, kirjastonhoitajaan kannattaa ottaa yhteyttä jo edellisenä päivänä.

Lisätietoa julkaisu-, kopiointi- sekä valokuvausluvista arkiston säännöissä.

Aukioloajat

Arkisto palvelee arkisin klo 9:00–16:00, keskiviikkoisin myös klo 16:00–18:00

Arkisto suljetaan klo 14.00 seuraavina päivinä:

  • 30.4 vappuaatto (jos arkipäivä)
  • juhannusaaton aatto
  • 23.12. (jos arkipäivä)
  • 31.12. (jos arkipäivä)
  • kiirastorstai

Vaasan toimipiste sijaitsee Kauppapuistikko 23:ssä, sisäänkäynti katutasossa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 06 319 56 00 tai sähköpostitse arkivet@sls.fi. Arkiston henkilökunta opastaa ja auttaa kävijöitä arkistoaineiston haussa. Aineisto tuodaan tutkijasaliin asiakkaan käyttöön. Tutkijasalissa voi lukea kirjaston kokoelmien kirjoja sekä kuunnella ääni- ja nauhoitearkiston musiikkia. Asiakaspalvelussa on esitteitä ja muuta tiedotusmateriaalia. Asiakaspalvelun lukunurkkauksessa voi lukea aikakauslehtiä tai tutustua seuran uusiin kirjoihin ja muihin myyntituotteisiin.

Suurin osa arkistoaineistosta on vapaasti käytettävissä tutkijasalissa, osan käyttö on luvanvaraista. Arkiston henkilökunta antaa tarvittaessa apua.

Lisätietoa julkaisu-, kopiointi- sekä valokuvausluvista arkiston säännöissä.

Asiakkaille tarjottavat palvelut:
  • arkistoaineiston ja kirjaston kokoelmien tietopalvelua
  • tietopalvelua SLS:n erikoisalaan liittyvistä ilmiöistä eli suomenruotsalaisesta kirjallisuudesta, historiasta, kansankulttuurista, etnologiasta, kielestä, nimistöstä ja kansanmusiikista
  • hakumahdollisuudet useasta tietokannasta, luettelosta ja kortistosta
  • hakumahdollisuudet kuvatietokannoista ja kuvarekisteristä
  • käsikirjasto tutkijasalissa, jossa voi myös tutkia arkistomateriaalia sekä kirjoja
  • mahdollisuus kuunnella äänitteitä kuulokkeilla, saada tietoa suomenruotsalaisesta kansanmusiikista sekä tutkia nuottikokoelmia ja viisuja
  • mahdollisuus lukea mikrofilmillä olevaa aineistoa
  • aineistojen kopiotilaukset ks. kopiohinnasto
  • omia eväitä voi syödä SLS:n kahvilatilassa (huom: emme myy kahvilatuotteita)
Myynnissä olevat tuotteet:
  • SLS:n kirjat
  • laulukirjat ja nuottivihkot
  • CD-levyt (kansanmusiikkia)
Aukioloajat

Vaasan toimipiste palvelee tiistaisin–torstaisin klo 10:00–16:00.
Arkistoaineisto noudetaan asiakkaalle klo 10–12 sekä klo 13–15:30.

Poikkeusaikoja arkiston asiakaspalvelussa Vaasan asiakaspalvelupisteessä

Arkisto suljetaan klo 14.00 seuraavina päivinä:

  • 30.4 vappuaatto (jos arkipäivä)
  • juhannusaaton aatto
  • 23.12. (jos arkipäivä)
  • 31.12. (jos arkipäivä)
  • kiirastorstai